Gambar itu menunjukkan bahagian dalam lobi Wisma BSN. Kelihatan dua orang pegawai di belakang meja. Terdapat logo dan tulisan BSN yang besar di dinding

10 Cara Hubungi BSN untuk Customer Service di Malaysia

by

Ingin tahu cara menghubungi BSN Customer Service di Malaysia? Jangan risau, kerana di bawah kami akan kongsikan panduan dan alamat di mana anda boleh menghubungi mereka.

Bank Simpanan Nasional merupakan salah satu institusi keuangan terkemuka di Malaysia yang menawarkan berbagai layanan perbankan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.

Untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, Bank Simpanan Nasional menyediakan layanan pelanggan yang efisien melalui customer service.

Gambar itu menunjukkan bahagian dalam lobi Wisma BSN. Kelihatan dua orang pegawai di belakang meja. Terdapat logo dan tulisan BSN yang besar di dinding
Gambar itu menunjukkan bahagian dalam lobi Wisma BSN. Kelihatan dua orang pegawai di belakang meja. Terdapat logo dan tulisan BSN yang besar di dinding.

Cara Hubungi BSN

Terdapat beberapa kaedah yang boleh anda gunakan semasa menghubungi Khidmat Pelanggan Bank Simpanan Nasional di Malaysia seperti melalui panggilan telefon di 1300 88 1900 (Local) atau +603 2613 1900 (Overseas), melalui live chat malah anda boleh terus menghantar mesej melalui DM ke media sosial rasmi Bank Simpanan Nasional.

A. Via Contact Us – Customer Care

Hubungi Bank Simpanan Nasional Customer Service melalui telefon, e-mel, laman web atau datang terus ke pejabat cawangan atau ibu pejabat Bank Simpanan Nasional di Malaysia.

1. Melalui Telefon:

  • Local: 1300 88 1900 > Perlukan Bantuan Segera
  • Overseas: +603 2613 1900 > Perlukan Bantuan Segera
  • No. Telefon: 1800 22 0800 (Local), +603 2688 0800 (Overseas) > Talian Khidmat Kad Kredit Platinum
  • No. Telefon: 1300 88 5855 (Local), +603 2028 5855 (Overseas) > Pengesahan Kad Kredit (24 jam)
  Lawati Maybank Cheng, Maybank Terdekat di Taman Cheng Baru, 75250 Malacca!

2. Melalui Faks:

  • Nombor Faks: 03-2613 1888 (General)

3. Melalui Email & Website:

4. Pautan Lain:

  • Login myBSN: Klik di sini
  • First Time Registration: Klik di sini

5. Alamat Wisma BSN:

  • Alamat Pejabat:
    • 117, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
    • Ground Floor & First Floor, 117, Jln Ampang, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia
  • Google Map: Klik di sini
  • Waze: Klik di sini

6. Waktu Operasi Bank Simpanan Nasional:

  • Isnin: 8:30–17:30
  • Selasa: 8:30–17:30
  • Rabu: 8:30–17:30
  • Khamis: 8:30–17:30
  • Jumaat: 8:30–12:30, 14:30–17:30
  • Sabtu: Tutup
  • Ahad: Tutup

B. Via Social Media

Adakah anda biasanya menggunakan perkhidmatan media sosial untuk bertanya soalan terus kepada syarikat? Anda boleh menggunakan kaedah yang sama untuk Bank Simpanan Nasional. Berikut ialah senarai pelbagai alamat media sosial rasmi mereka:

Perkhidmatan Am Disediakan

Akaun Facebook Bank Simpanan Nasional Malaysia. Pada halaman utama, terdapat nombor telefon, alamat laman web dan alamat media sosial BSN yang lain
Akaun Facebook Bank Simpanan Nasional Malaysia. Pada halaman utama, terdapat nombor telefon, alamat laman web dan alamat media sosial BSN yang lain.

Berikut adalah contoh beberapa perkhidmatan yang disediakan oleh Bank Simpanan Nasional di Malaysia untuk perkhidmatan pelanggan:

  BSN Taman Melawati: Bank Terdekat di Lorong Selangor, Pusat Bandar Melawati, 53100 Ampang!

a. Maklumat Produk:

  • Soalan mengenai pelbagai produk perbankan yang ditawarkan oleh Bank Simpanan Nasional, seperti akaun simpanan, deposit, pinjaman, kad kredit dan produk pelaburan.
  • Penjelasan tentang ciri dan faedah setiap produk.
  • Simulasi pengiraan kos dan keuntungan.

b. Transaksi Perbankan:

  • Bantuan pemindahan dana, baik di antara akaun Bank Simpanan Nasional dan ke bank lain.
  • Bayaran bil bulanan, seperti elektrik, telefon dan kad kredit.
  • Pembelian produk kewangan, seperti pautan unit atau insurans.

c. Aduan dan Keluhan:

  • Melaporkan masalah berkaitan produk atau perkhidmatan Bank Simpanan Nasional.
  • Minta penjelasan mengenai transaksi yang mencurigakan.
  • Mengemukakan bantahan terhadap bayaran atau denda yang dianggap tidak munasabah.

d. Perubahan Data:

  • Kemas kini maklumat peribadi, seperti alamat, nombor telefon atau e-mel.
  • Permintaan untuk buku simpanan baharu atau kad ATM.

e. Bantuan Teknikal:

  • Penyelesaian kepada masalah yang berkaitan dengan penggunaan perbankan mudah alih Bank Simpanan Nasional atau aplikasi perbankan internet.
  • Panduan dalam mengaktifkan atau menetapkan semula kata laluan.

Petua Semasa Menghubungi Bank Simpanan Nasional

Akaun Instagram BSN Malaysia. Pada halaman utama anda boleh melihat koleksi gambar aktiviti dan gambar promosi dari Bank Simpanan Nasional
Akaun Instagram BSN Malaysia. Pada halaman utama anda boleh melihat koleksi gambar aktiviti dan gambar promosi dari Bank Simpanan Nasional.

Sebelum menghubungi Bank Simpanan Nasional melalui saluran pelanggan untuk bertanya tentang produk dan perkhidmatan dan mungkin aduan dan kritikan kepada BSN. Adalah idea yang baik untuk menyediakan beberapa perkara seperti data peribadi dan nombor telefon. Berikut adalah beberapa petua yang mungkin berguna untuk anda:

  • Sediakan data peribadi anda: Pastikan anda mempunyai nombor akaun, nombor kad ATM atau maklumat penting lain yang diperlukan.
  • Huraikan masalah dengan jelas: Berikan aduan atau soalan anda secara terperinci supaya pegawai dapat memberikan penyelesaian yang betul.
  • Perhatikan maklumat penting: Simpan nombor tiket atau rujukan yang diberikan oleh pegawai untuk memudahkan pengesanan sekiranya anda perlu menghubungi semula.

Itulah tadi langkah demi langkah cara menghubungi Bank Simpanan Nasional Customer Service yang boleh kami kongsikan untuk anda.