Ingin tahu cara menghubungi BSN Customer Service di Malaysia? Jangan risau, kerana di bawah kami akan kongsikan panduan dan alamat di mana anda boleh menghubungi mereka.
Bank Simpanan Nasional merupakan salah satu institusi keuangan terkemuka di Malaysia yang menawarkan berbagai layanan perbankan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan, Bank Simpanan Nasional menyediakan layanan pelanggan yang efisien melalui customer service.
Cara Hubungi BSN – Customer Service
Terdapat beberapa kaedah yang boleh anda gunakan semasa menghubungi Khidmat Pelanggan Bank Simpanan Nasional di Malaysia seperti melalui panggilan telefon di 1300 88 1900 (Local) atau +603 2613 1900 (Overseas), melalui live chat malah anda boleh terus menghantar mesej melalui DM ke media sosial rasmi Bank Simpanan Nasional.
A. Via Contact Us – Customer Care
Hubungi Bank Simpanan Nasional Customer Service melalui telefon, e-mel, laman web atau datang terus ke pejabat cawangan atau ibu pejabat Bank Simpanan Nasional di Malaysia.
1. Melalui Telefon:
- Perlukan Bantuan Segera:
- Local: 1300 88 1900
- Overseas: +603 2613 1900
- No. Telefon Talian Khidmat Kad Kredit Platinum:
- 1800 22 0800 (Local)
- +603 2688 0800 (Overseas)
- No. Telefon Pengesahan Kad Kredit (24 jam):
- 1300 88 5855 (Local)
- +603 2028 5855 (Overseas)
2. Melalui Faks:
- Nombor Faks: 03-2613 1888 (General)
3. Melalui Email & Website:
- Alamat Email: customercare@bsn.com.my
- Alamat Website: bsn.com.my
4. Pautan Lain:
- Login myBSN: Klik di sini
- First Time Registration: Klik di sini
- Perbankan Peribadi: Klik di sini
- Perbankan Islam: Klik di sini
- Pembiayaan Perniagaan: Klik di sini
- Khidmat Pelanggan: klik di sini
5. Pautan Pintas:
- Hubungi Kami
- Lokasi Cawangan BSN
- Lokasi Ejen Bank (EB)
- Pertanyaan Dalam Talian
- Borang Permohonan
- Aplikasi myBSN Mobile
- Panduan Perbankan Internet myBSN
- Safe Switch
- Promosi / Kempen myBSN
- BSNeBiz
- Tip Keselamatan
- Soalan lazim e-Invois
6. Alamat Wisma Bank Simpanan Nasional:
- Alamat Pejabat:
- 117, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
- Ground Floor & First Floor, 117, Jln Ampang, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia
- Google Map: Klik di sini
- Waze: Klik di sini
7. Waktu Operasi Bank Simpanan Nasional:
- Isnin: 8.30 – 17.30
- Selasa: 8.30 – 17.30
- Rabu: 8.30 – 17.30
- Khamis: 8.30 – 17.30
- Jumaat: 8.30 – 12.30, 14.30 – 17.30
- Sabtu: Tutup
- Ahad: Tutup
B. Via Social Media
Adakah anda biasanya menggunakan perkhidmatan media sosial untuk bertanya soalan terus kepada syarikat? Anda boleh menggunakan kaedah yang sama untuk Bank Simpanan Nasional. Berikut ialah senarai pelbagai alamat media sosial rasmi mereka:
- Facebook: facebook.com/BSNMalaysia
- Instagram: instagram.com/bsnmalaysia
- X (Twitter): twitter.com/BSNMalaysia
- Linkedin: linkedin.com/company/mybsn/
- Tiktok: tiktok.com/@bsnmalaysia
- YouTube: youtube.com/BSNMalaysia
Perkhidmatan Am Disediakan
Berikut adalah contoh beberapa perkhidmatan yang disediakan oleh Bank Simpanan Nasional di Malaysia untuk perkhidmatan pelanggan:
a. Maklumat Produk:
- Soalan mengenai pelbagai produk perbankan yang ditawarkan oleh Bank Simpanan Nasional, seperti akaun simpanan, deposit, pinjaman, kad kredit dan produk pelaburan.
- Penjelasan tentang ciri dan faedah setiap produk.
- Simulasi pengiraan kos dan keuntungan.
b. Transaksi Perbankan:
- Bantuan pemindahan dana, baik di antara akaun Bank Simpanan Nasional dan ke bank lain.
- Bayaran bil bulanan, seperti elektrik, telefon dan kad kredit.
- Pembelian produk kewangan, seperti pautan unit atau insurans.
c. Aduan dan Keluhan:
- Melaporkan masalah berkaitan produk atau perkhidmatan Bank Simpanan Nasional.
- Minta penjelasan mengenai transaksi yang mencurigakan.
- Mengemukakan bantahan terhadap bayaran atau denda yang dianggap tidak munasabah.
d. Perubahan Data:
- Kemas kini maklumat peribadi, seperti alamat, nombor telefon atau e-mel.
- Permintaan untuk buku simpanan baharu atau kad ATM.
e. Bantuan Teknikal:
- Penyelesaian kepada masalah yang berkaitan dengan penggunaan perbankan mudah alih Bank Simpanan Nasional atau aplikasi perbankan internet.
- Panduan dalam mengaktifkan atau menetapkan semula kata laluan.
Petua Menghubungi Bank Simpanan Nasional
Sebelum menghubungi Bank Simpanan Nasional melalui saluran pelanggan untuk bertanya tentang produk dan perkhidmatan dan mungkin aduan dan kritikan kepada Bank Simpanan Nasional. Adalah idea yang baik untuk menyediakan beberapa perkara seperti data peribadi dan nombor telefon. Berikut adalah beberapa petua yang mungkin berguna untuk anda:
- Sediakan data peribadi anda: Pastikan anda mempunyai nombor akaun, nombor kad ATM atau maklumat penting lain yang diperlukan.
- Huraikan masalah dengan jelas: Berikan aduan atau soalan anda secara terperinci supaya pegawai dapat memberikan penyelesaian yang betul.
- Perhatikan maklumat penting: Simpan nombor tiket atau rujukan yang diberikan oleh pegawai untuk memudahkan pengesanan sekiranya anda perlu menghubungi semula.
Itulah tadi langkah demi langkah cara menghubungi Bank Simpanan Nasional Customer Service yang boleh kami kongsikan untuk anda.