Tinggal di Pulau Pinang dan menghadapi masalah bekalan air? Atau adakah anda ingin memohon menjadi pelanggan baru di PBAPP tetapi masih keliru? Jangan risau! Menghubungi Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang (PBAPP) kini semudah ABC.
Artikel ini kami tulis untuk membantu anda melalui pelbagai cara yang mudah dan pantas untuk menyampaikan aduan, pertanyaan, atau sekadar mendapatkan maklumat berkaitan perkhidmatan air di negeri yang indah ini. Bersedia? Mari kita lihat langkah-langkahnya!
Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang
Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang Sdn Bhd (PBAPP) merupakan sebuah perusahaan milik kerajaan negeri yang bertanggungjawab untuk pengurusan dan pembekalan air bersih di seluruh wilayah Pulau Pinang, Malaysia. Dahulunya dikenali sebagai Pihak Berkuasa Air Pulau Pinang (PBA), PBAPP ditubuhkan pada tahun 1999 sebagai pengganti badan sebelumnya yang telah wujud sejak tahun 1973.
PBAPP adalah anak syarikat yang dimiliki sepenuhnya oleh PBA Holdings Berhad, sebuah syarikat yang tersenarai di Bursa Malaysia. Sebagai sebuah perusahaan yang berkhidmat untuk kepentingan awam, PBAPP mempunyai tanggungjawab yang besar untuk memastikan ketersediaan air bersih yang berterusan bagi penduduk dan industri di Pulau Pinang.
PBAPP menjalankan pelbagai fungsi penting dalam kitaran pembekalan air bersih, termasuk:
- Pengambilan Air Mentah: Mengambil air dari sumber-sumber air seperti sungai dan empangan.
- Rawatan Air: Melakukan proses rawatan air untuk menghasilkan air bersih yang selamat untuk digunakan.
- Pengagihan Air Bersih: Menyalurkan air bersih melalui rangkaian paip ke rumah-rumah, bangunan komersial, dan industri.
- Pengebilan dan Khidmat Pelanggan: Menguruskan bil penggunaan air dan menyediakan perkhidmatan pelanggan berkaitan dengan bekalan air.
Cara Hubungi Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang
Menghubungi Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang kini sangat mudah. Hanya tekan nombor telefon 04 255 8 255, kemudian tekan call. Selain itu, anda juga boleh berkomunikasi melalui media sosial rasmi PBAPP atau datang terus ke pejabat mereka.
A. Via Contact Us PBAPP
Anda boleh menghubungi terus PBAPP melalui nombor telefon dan alamat emel di bawah:
1. Nombor Telefon:
- Nombor Telefon (24 Jam): 04 255 8 255
- Nombor Telefon Pejabat (Waktu Bekerja): 04-200 6 600
2. Email & Website:
- Emel Khidmat Pelanggan: customer@pba.com.my
- Laman Web: https://pba.com.my/
3. Alamat Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang:
- Alamat: Level 32, Menara Komtar, Jalan Penang, Georgetown, 10000 Pulau Pinang, 10300, Malaysia
- Google Map: Klik di sini
- Waze: Klik di sini
B. Via Media Sosial PBAPP
Kerja penggantian injap di LRA Sungai Dua dan kerja pembaikan paip berdiameter 1200mm di Permatang Ara. pic.twitter.com/QAmZvZcz39
— PBAPP Sdn Bhd (@PBAPP) December 2, 2022
Selain melalui telefon dan emel, anda juga boleh menghantar pertanyaan atau aduan mengenai perkhidmatan daripada PBAPP melalui media sosial mereka. Di bawah adalah sebahagian daripada mereka:
- Twitter: twitter.com/PBAPP
- Facebook: facebook.com/PBAPenang
- Instagram: instagram.com/pbapp_official/
- Linkedin: linkedin.com/company/perbadanan-bekalan-air-pulau-pinang/
C. Download Aplikasi myPBA
Jangan lupa muat turun aplikasi myPBA untuk pelbagai urusan anda bersama Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang. Anda boleh memuat turunnya di Google Play atau App Store:
D. Perkhidmatan daripada PBAPP
Di bawah ialah senarai waktu operasi untuk pusat penjagaan pelanggan PBAPP:
1. Customer Care Centres
- Pusat Panggilan Pelanggan 24 Jam: 04 – 255 8 255
2. Waktu Buka
Isnin – Jumaat:
- Pertanyaan: 8:00 pagi – 4:30 petang
- Pembayaran: 8:15 pagi – 4:30 petang
E. Via Cawangan PBAPP
Selain telefon atau media sosial, anda juga boleh datang terus ke pejabat cawangan PBAPP yang terdekat dengan anda. Di bawah ialah senarai alamat:
- Balik Pulau: 1346, Jalan Sungai Pinang, 11000 Balik Pulau, Pulau Pinang
- Bayan Baru: i-Avenue No 1-1-16 & 1-1-17, Medan Kampung Relau 1, 11900 Pulau Pinang
- Bukit Mertajam: Wisma Hock Teik, 1778, Jalan Ciku, 14400 Bukit Mertajam, Pulau Pinang
- Jawi: Kompleks PBAPP Jawi, 1830, Jalan Changkat, 14200 Sungai Jawi, Seberang Perai Selatan
- Kepala Batas: 2160, Kompleks Pentadbiran Bertam, Jalan Bertam 1, 13200 Kepala Batas, Seberang Prai
- Komtar: L4, ICT, Phase 1B, Level 4 Komtar, Jalan Penang, 10000 Pulau Pinang
- Perai Complex: No. 1111, Tingkat Perusahaan 6-D, Kawasan Perindustrian Perai IV, 13600 Perai, Pulau Pinang
- Rifle Range: No.36, Jalan Padang Tembak, 11400 Air Itam, Pulau Pinang
- Taman Selat: No. 77, Taman Selat, Jalan Bagan Luar, 12000 Butterworth, Pulau Pinang
F. Dapatkan Arah Pemanduan
Pergi ke ibu pejabat Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang juga mudah. Di bawah ini kami menyertakan panduan navigasi melalui Google Map dan Waze untuk anda:
Jadi, itu antara nombor dan alamat Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang yang boleh kami kongsikan kepada anda. Semoga bermanfaat!