Lobi CelcomDigi Tower yang terang dan moden. Logo CelcomDigi, yang menampilkan rama-rama biru dan kuning di atas nama syarikat, dipasang pada dinding hijau besar di belakang meja penyambut tetamu berwarna putih

7 Cara Hubungi CelcomDigi untuk Customer Service Cepat & Selamat!

by

Ingin mencuba perkhidmatan dari Celcom seperti mengaktifkan roaming atau pakej lain tetapi anda tidak tahu bagaimana? Bertenang sahaja dan tidak perlu panik. Sebab boleh tengok tutorial di sini.

Selain daripada itu, anda juga boleh bertanya terus dan hubungi CelcomDigi untuk Customer Service atau yang kini dikenali sebagai CelcomDigi melalui perkhidmatan pelanggan mereka.

Lobi CelcomDigi Tower yang terang dan moden. Logo CelcomDigi, yang menampilkan rama-rama biru dan kuning di atas nama syarikat, dipasang pada dinding hijau besar di belakang meja penyambut tetamu berwarna putih
Lobi CelcomDigi Tower yang terang dan moden. Logo CelcomDigi, yang menampilkan rama-rama biru dan kuning di atas nama syarikat, dipasang pada dinding hijau besar di belakang meja penyambut tetamu berwarna putih. Source: PHILIP Lew by Google.

Celcom ialah syarikat telekomunikasi mudah alih tertua di Malaysia, dan merupakan sebahagian daripada kumpulan Axiata. Syarikat itu telah menjadi perintis dalam industri telekomunikasi di Malaysia, dengan rangkaian yang luas dan pelbagai perkhidmatan yang ditawarkan.

Pada masa ini, Celcom telah berubah menjadi sebuah syarikat telekomunikasi gergasi selepas secara rasmi menyertai Digi dan mempunyai jenama baharu yang dikenali sebagai CelcomDigi. Penggabungan ini merupakan satu langkah besar dalam industri telekomunikasi di Malaysia dan telah siap pada penghujung tahun 2022.

CelcomDigi menawarkan pelbagai jenis produk, daripada pelan pascabayar dan prabayar, kepada perkhidmatan internet rumah (fiber) dan pelbagai aksesori.

Selain menawarkan pelbagai produk, CelcomDigi juga mempunyai perkhidmatan pelanggan seperti Celcom untuk Customer Service yang sedia membantu pelanggannya apabila menghadapi masalah atau memerlukan bimbingan.

Cara Hubungi Celcom (CelcomDigi)

Anda boleh menghubungi Celcom untuk Customer Service melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia, sama ada melalui telefon di 1111 (Local) dan +6019-6011111 (Non-Celcom), menghantar e-mel, sembang langsung dan juga melalui akaun media sosial rasmi Celcom.

  10 Cara Hubungi BSN untuk Customer Service di Malaysia
Tangkapan skrin laman Facebook rasmi CelcomDigi. Foto muka depan memaparkan seorang yang sedang paragliding merentasi landskap bandaraya Kuala Lumpur dengan kapsyen, "Malaysia's No.1 Widest and Fastest Network Generasi 5G."
Tangkapan skrin laman Facebook rasmi CelcomDigi. Foto muka depan memaparkan seorang yang sedang paragliding merentasi landskap bandaraya Kuala Lumpur dengan kapsyen, “Malaysia’s No.1 Widest and Fastest Network Generasi 5G.”

A. Hubungi CelcomDigi via Hotline / Call Centre

Anda boleh dengan mudah menghubungi Celcom melalui alamat di bawah:

1. Melalui Nombor Telefon:

  • Whatsapp: 60196861111 (7am – 12am)
  • Lokal: 1111 (7am – 12am, Celcom Number)
  • Abroad: *125# (7am – 12am)
  • Non-Celcom: +6019-6011111 (7am – 12am, Celcom numbers, other mobile operators, fixed lines)

2. Melalui Website & Email:

3. Alamat CelcomDigi Tower:

  • Alamat Pejabat CelcomDigi Tower: 6, Persiaran Barat, Seksyen 52 Petaling Jaya, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
  • Google Map ke CelcomDigi Tower: Klik di sini!
  • Waze ke CelcomDigi Tower: Klik di sini!

4. Waktu Operasi di CelcomDigi Tower:

  • Isnin: 9:00–17:00
  • Selasa: 9:00–17:00
  • Rabu: 9:00–17:00
  • Khamis: 9:00–17:00
  • Jumaat: 9:00–17:00
  • Sabtu: Tutup
  • Ahad: Tutup

B. Hubungi Celcom (CelcomDigi) via Social Media

Anda juga boleh menghubungi mereka melalui akaun media sosial mereka, di bawah kami telah melampirkannya untuk anda:

Cara Hubungi Digi (CelcomDigi)

Oleh kerana CelcomDigi masih dalam peringkat penggabungan atau baru sahaja menggabungkan kedua-dua syarikat tersebut, di bawah kami sertakan talian alamat dari Digi yang boleh anda hubungi sebagai pengguna produk Digi sebelum ini.

Tangkapan skrin halaman syarikat CelcomDigi di LinkedIn. Di bahagian atas, terdapat imej sepanduk seseorang yang memakai peralatan terjun udara menentang pemandangan bandar raya Kuala Lumpur, dengan teks: "Malaysia's No.1 Widest and Fastest Network CENDOR 5G+".
Tangkapan skrin halaman syarikat CelcomDigi di LinkedIn. Di bahagian atas, terdapat imej sepanduk seseorang yang memakai peralatan terjun udara menentang pemandangan bandar raya Kuala Lumpur, dengan teks: “Malaysia’s No.1 Widest and Fastest Network CENDOR 5G+”.

A. Via Digi (CelcomDigi) Sosial Media

Di bawah adalah senarai daripada sosial media milik Digi:

B. Via Support Hotline CelcomDigi

Nombor Suppor Hotline Digi:

  KWSP Alor Setar: Alamat, Telefon dan Perkhidmatan Tersedia Di Sana!

C. Hubungi Digi via Digi Help Centre

Anda boleh menghubungi senarai alamat di bawah untuk bertanya soalan tentang produk dan perkhidmatan Digi melalui Digi Help Centre – CelcomDigi Help Centre:

D. Melalui Digi Store

Berikut adalah senarai beberapa Kedai Digi yang tersebar di seluruh Malaysia:

1. Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur:

  • Digi Store The Gardens, Lot G50, Ground Floor, The Gardens Mall, Syed Putra Circle, Bukit Bintang, 50450 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
  • Digi Store Express Wangsa Walk Mall, Lot G-021B, Ground Floor, Wangsa Walk Mall, Jalan Wangsa Melawati, 53300 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia

2. Selangor:

  • Digi Store SS2, Jalan SS 2/66, 24, Petaling Jaya, 46300 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
  • Digi Store Express Sunway Pyramid, Lot LG-K3, Tingkat Bawah, Sunway Pyramid, No. 3, Jalan PJS 11/15, Bandar Sunway, 46150 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
  • Digi Store Express Mid Valley Megamall, Lot LG-24, Lower Ground Floor, Mid Valley Megamall, Syed Putra Circle, 59200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia

3. Pahang:

  • Digi Store Express Alamanda Shopping Mall, Lot L2-24, Level 2, Alamanda Shopping Mall, Jalan Alamanda, Bandar Puncak Alam, 42300 Bandar Puncak Alam, Selangor, Malaysia

4. Negeri Sembilan:

  • Digi Store Seremban 2, No. 13, Jalan S2 B11, Seremban 2, 70300 Seremban, Negeri Sembilan, Malaysia

5. Perak:

  • Digi Store Ipoh Parade, Lot 1-17, First Floor, Ipoh Parade, Jalan Sultan Iskandar, 30000 Ipoh, Perak, Malaysia

6. Kedah:

  • Digi Store Alor Setar Central, Lot GF-10, Ground Floor, Alor Setar Central, Jalan Sultan Abdul Hamid, 05000 Alor Setar, Kedah, Malaysia

7. Pulau Pinang:

  • Digi Store Queensbay Mall, Lot L3-24, Level 3, Queensbay Mall, Jalan Persiaran Bayan Indah, 11900 Bayan Lepas, Pulau Pinang, Malaysia

8. Kelantan:

  • Digi Store Kota Bharu, Lot G-31, Ground Floor, The Mall, Jalan Sultan Yahya Petra, 15000 Kota Bharu, Kelantan, Malaysia

9. Terengganu:

  • Digi Store East Coast Mall, Lot LG-28, Lower Ground Floor, East Coast Mall, Jalan Sultan Zainal Abidin, 20200 Kuala Terengganu, Terengganu, Malaysia

10. Johor:

  • Digi Store Johor Bahru City Square, Lot L2-16, Level 2, Johor Bahru City Square, Jalan Wong Ah Fook, 80000 Johor Bahru, Johor, Malaysia

11. Sabah:

  • Digi Store City Square, Lot LG-11, Lower Ground Floor, City Square, Jalan Tunku Abdul Rahman, 88000 Kota Kinabalu, Sabah, Malaysia

12. Sarawak:

  • Digi Store Kuching CityOne, Lot 1-41, First Floor, CityOne Megamall, Jalan Datuk Abang Haji Openg, 93000 Kuching, Sarawak, Malaysia

Itulah senarai alamat saluran telekomunikasi dan panduan cara hubungi Celcom untuk Customer Service yang boleh anda hubungi untuk mengemukakan soalan, cadangan atau aduan.