Kita semua pernah mengalami detik-detik yang memerlukan bantuan segera daripada bank. Sama ada soalan tentang baki anda, masalah dengan transaksi atau sekadar ingin mengetahui lebih lanjut tentang produk yang ditawarkan. Dalam masa seperti ini, adalah penting untuk mengetahui cara menghubungi perkhidmatan pelanggan dengan mudah dan cepat.
Bank Rakyat (Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad), sebagai sebahagian daripada kehidupan seharian kita, memahami sepenuhnya keperluan ini. Mereka menyediakan pelbagai cara untuk kita berhubung dan mendapatkan penyelesaian yang kita perlukan. Mari kita terokai bersama, cara mudah untuk menghubungi Bank Rakyat, supaya setiap interaksi kita dengan mereka terasa lebih dekat dan peribadi.
Cara Hubungi Bank Rakyat
Dilaporkan dari laman web rasmi Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad, terdapat pelbagai cara dan saluran komunikasi pelanggan yang boleh anda kunjungi untuk hubungi Bank Rakyat di Malaysia. Bermula dari melalui telefon di 1300 80 5454, email ke telerakyat@bankrakyat.com.my, sehinggalah menggunakan media sosial.
A. Untuk Cadangan dan Soalan
1. Anda Boleh Menghubungi Talian Tele-Rakyat Contact Centre di:
- Telefon: 1-300-80-5454
- International Calls: 03-55269000
- Email: telerakyat@bankrakyat.com.my
- Website: www.bankrakyat.com.my
2. Waktu Operasi Khidmat Pelanggan:
- Jam: 07:30 pagi hingga 21:30 malam (Tersedia untuk semua pertanyaan)
- Jam: 21:30 malam hingga 07:30 pagi (Hanya tersedia untuk menyemak status permohonan, perbankan internet dan melaporkan kehilangan kad)
Nota: Anda juga boleh mengemukakan cadangan, pertanyaan dan aduan anda secara bertulis dengan menggunakan borang perkhidmatan pelanggan yang tersedia di sini. Sila berikan butiran yang tepat dalam borang kerana ia akan membantu kami untuk kembali dengan penyelesaian tepat pada masanya. Maklum balas anda akan diterima dalam masa 24 jam selepas penerimaan.
B. Untuk Penipuan / Pelaporan Transaksi
Anda boleh menghubungi Talian Penipuan Bank Rakyat (Bank Rakyat Fraud Hotline) 24 jam mereka di:
- Telefon: 1-300-80-2273
- International Calls: 03-55268800
C. Hubungi Bank Rakyat via Aduan Awam
Anda boleh menghubungi Biro Pengaduan Awam Bank Kerjasama Rakyat Malaysia Berhad sama ada melalui telefon dan e-mel seperti yang dinyatakan di bawah:
- Telefon: 1-300-80-5454
- Email/Social Media:
- Facebook: www.facebook.com/myBANKRAKYAT
- X/Twitter: www.twitter.com/myBANKRAKYAT
- YouTube: https://www.youtube.com/user/myBANKRAKYAT
- TikTok: https://www.tiktok.com/@mybankrakyat
- Instagram: https://www.instagram.com/mybankrakyat/
D. Public Complaints Bureau
1. Public Complaints Bureau Unit, Customer Service Bank Rakyat:
- Alamat: Menara 1, Menara Kembar Bank Rakyat, No. 33, Jalan Rakyat, 50470 Kuala Lumpur
- Google Map: Klik di sini!
- Waze: Klik di sini!
2. Waktu Operasi Unit Biro Pengaduan Awam Bank Rakyat Adalah Seperti di Bawah:
- Isnin – Khamis:
- 9:00 pagi – 1:00 petang
- 2:00 petang – 5:00 petang
- Jumaat:
- 9:00 pagi – 12:45 tengahari
- 2:30 petang – 5:15 petang
Nota: Untuk pertanyaan mengenai akaun, produk, pembiayaan, kehilangan kad ATM dan Debit, sila hubungi Pusat Panggilan Bank Rakyat di 1-300-80-5454.
E. Untuk Pertanyaan, Aduan, Kehilangan / Kecurian Kad
Anda boleh menghubungi Cards Center di:
- 24 Hours Hotline: 03-2693 6880
- Card Loss / Theft: 03-2692 4600
Itulah tadi cara menghubungi Bank Rakyat Malaysia yang boleh kami kongsikan dengan anda. Semoga ia membantu!