Dalam kehidupan kita yang serba sibuk ini, kadang-kadang kita memerlukan bantuan cepat, terutama ketika berkaitan dengan urusan kewangan. Bayangkan, anda sedang cuba menyelesaikan sesuatu, tiba-tiba ada pertanyaan tentang akaun bank anda. Tentu, anda ingin jawapan yang pantas dan mudah, bukan? Di sinilah pentingnya mengetahui cara menghubungi perkhidmatan pelanggan MBSB Bank.
Nah, bagi anda yang mungkin masih tidak tahu nombor yang ingin dihubungi, berikut kami ringkaskan beberapa alamat penting yang boleh anda gunakan untuk menghantar aduan kepada MBSB Bank.
Cara Hubungi MBSB Bank Malaysia
Terdapat pelbagai cara dan saluran komunikasi pelanggan yang boleh anda kunjungi untuk hubungi MBSB Bank Malaysia. Bermula dari melalui telefon di +603 – 2096 3000 (Malaysia & Overseas), email ke complaint@mbsbbank.com, sehinggalah menggunakan media sosial. Dilaporkan dari laman web rasmi MBSB Bank, di bawah ini kami menerangkannya dengan lengkap dan jelas untuk anda.
A. Via Ibu Pejabat (Menara MBSB Bank – PJ Sentral)
Anda boleh menghubungi ibu pejabat MBSB Bank Malaysia di alamat berikut:
1. Nombor Telefon:
- Telefon:
- Dari Malaysia: 03-2096 3000
- Dari Luar Malaysia: +60320963000
2. Alamat Menara MBSB Bank – PJ Sentral:
- By Website: Menara MBSB Bank, PJ Sentral, Lot 12, Persiaran Barat, Seksyen 52, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
- By Google Map: Lot 12, Persiaran Barat, Seksyen 52 Petaling Jaya, 46200 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
3. Google Map & Waze:
B. Via Customer Service Centre Hotline
Anda boleh menghubungi hotline pusat khidmat pelanggan melalui nombor telefon, e-mel dan faks di bawah:
1. Melalui Nombor Telefon:
- Nombor Telefon: +603 – 2096 3000 (Malaysia & Luar Negara)
2. Melalui Email:
- Emel Pertanyaan: enquiry@mbsbbank.com
- Emel Aduan: complaint@mbsbbank.com
3. Melalui Faks:
- Nombor Faks: 03-2096 3292
4. Melalui WhatsApp:
- WhatsApp: link
5. Melalui Website:
- Website: https://www.mbsbbank.com/
6. Waktu Operasi:
- Pertanyaan Umum (Perbankan Pengguna):
- Jam: 9:00 pagi – 6:00 petang (Isnin – Khamis)
- Jam: 9:00 pagi – 5:00 petang (Jumaat)
- Pertanyaan Cash Recycling Machine (CRM):
- Jam: 6:00 pagi – 12:00 tengah malam (Setiap hari termasuk Cuti Umum)
- Pertanyaan M Journey Online Banking (Individu):
- 24 jam (Setiap hari termasuk Cuti Umum)
- Kad Debit-i (Tempatan & Luar Negara):
- 24 jam (Setiap hari termasuk Cuti Umum)
C. Talian Kes Penipuan/Laporkan Kad Debit Hilang
Untuk melaporkan penipuan / laporan kad debit hilang atau dicuri, sila hubungi nombor telefon di bawah:
1. Nombor Telefon:
- Telefon: +603 – 2083 7900
- 24 Jam (Setiap hari termasuk Cuti Umum)
- Telefon (Talian Pusat Respons Scam Kebangsaan):
- Talian Pusat Respons Scam Kebangsaan: 997
- Jam: 8.00 pagi – 8.00 malam setiap hari
2. Yang Perlu Disediakan:
Sekiranya anda menghubungi kami berkenaan kes penipuan, mohon pastikan anda menyediakan maklumat berikut semasa panggilan:
- Nama Penuh
- Nombor Mykad atau Nombor Pasport
- Tarikh transaksi
- Jumlah
- Sebab mengapa transaksi tersebut dipertikaikan
- Anda perlu membuat Laporan Polis dan kongsikan laporan yang lengkap melalui enquiry@mbsbbank.com
D. Pusat Panggilan M JOURNEY Corporate
Anda juga boleh menghubungi Pusat Panggilan Korporat M JOURNEY di nombor berikut:
- Waktu Beroperasi:
- Jam: 9.00 pagi – 6.00 petang (Isnin – Khamis)
- Jam: 9.00 pagi – 5.00 petang (Jumaat)
- No. Telefon: 03-2083 7200
- E-mel: corporate.enquiry@mbsbbank.com
E. Talian Jabatan Consumer Collection
Tunggakan, Berkaitan Pembayaran (SMS atau Notis):
- Telefon: 03-2083 5000
- Waktu Operasi:
- Jam: 9.00 pagi – 6.00 petang (Isnin hingga Khamis)
- Jam: 9.00 pagi – 5.00 petang (Jumaat)
F. Melalui Media Sosial MBSB
Anda juga boleh menggunakan media sosial, berikut adalah alamat akaun rasmi:
- Facebook: facebook.com/MBSBBankMY/
- Instagram: instagram.com/mbsbbank/
- Linkedin: linkedin.com/company/mbsbbank/
- YouTube: youtube.com/channel/
Itulah tadi cara menghubungi MBSB Bank Malaysia yang boleh kami kongsikan dengan anda. Semoga ia membantu!