Apabila berdepan dengan isu berkaitan perkhidmatan air kumbahan, ia seringkali boleh menimbulkan rasa kurang senang. Namun, bagi para pelanggan Indah Water Konsortium Sdn Bhd (IWK), proses untuk menyampaikan aduan kini jauh lebih mudah dan mesra.
Nah, artikel yang kami tulis ini akan membimbing anda melalui pelbagai cara yang berkesan untuk menghubungi IWK, memastikan keluhan anda didengari dan tindakan sewajarnya diambil dengan segera.
Cara Hubungi Indah Water Konsortium Sdn Bhd
Nak hubungi Indah Water Konsortium Sdn Bhd (IWK)? Mudah je! Anda boleh terus datang ke Ibu Pejabat IWK atau mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan mereka. Lagi senang, telefon je terus nombor Customer Service di 03-2083 2828.
A. Via Contact Us – Headquarters Contact
Mudah je nak hubungi Ibu Pejabat Indah Water Konsortium Sdn Bhd (IWK)! Ni alamat dan nombor telefon yang korang boleh gunakan:
1. Contact Us Number:
Indah Water Konsortium Sdn Bhd (199101001452 (211763-P)):
- Nombor Telefon: +603 2780 1100
- Nombor Faks: +603 2780 1101
2. Headquarters Contact:
- Alamat Lengkap Indah Water Konsortium Sdn Bhd:
- Di Website: Menara Indah Water, No. 1, Jalan Damansara, 60000 Kuala Lumpur, Malaysia
- Di Google Map: Menara Indah Water, 1, Jln Damansara, Damansara Kim, 60000 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
- Di Waze: Menara Indah Water, 1, Jln Damansara, Damansara Kim, 60000 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia
- Telefon:
- Dari Malaysia: 03-2083 2828
- Dari Luar Malaysia: +60320832828
- Google Map: Klik di sini!
- Waze: Klik di sini!
3. Untuk Pertanyaan Pengebilan (For Billing Enquiries):
- Telefon: +603 2083 2828
- Faks: +603 2095 6002
- Faks: +603 2095 9005
- Email: care@iwk.com.my
4. Email Contact:
- Corporate Communications Department for general enquiries.
- Registration Secretariat for contractor registration.
- WebMaster for comments on this website.
B. Via Customer Service Centres di Setiap Wilayah
Nak berhubung dengan Indah Water Konsortium Sdn Bhd (IWK) tak susah pun sekarang. Diorang dah sediakan macam-macam Pusat Khidmat Pelanggan kat banyak kawasan. Jadi, kalau ada apa-apa hal, memang mudah sangat nak cari diorang.
1. Perlis:
Operational Area: MP Kangar
- IWK Office: Kangar, Loji Rawatan Berpusat Kangar, Jalan Raja Syed Saffi, 01000 Kangar
- Telefon: 04 – 736 0828
- Email: careas@iwk.com.my
2. Kedah:
Operational Area: MB Alor Star, MP Kubang Pasu, Padang Terap, Pendang & Yan
- IWK Office: Alor Star, Loji Pengolahan Enapcemar Berpusat Kota Setar (KSR169), Jalan Lencong Timur, Tanjung Bendahara, Alor Setar, Kedah Darul Aman
- Telefon: 04 – 736 0828
- Email: careas@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: No. 3-16 , Tingkat 3, Bangunan UTC, Kompleks MBAS, Jalan Kolam Air, 05675 Alor Setar, Kedah Darul Aman
- Telefon: 04 – 736 0828
Operational Area: MP Langkawi Bandaraya Pelancongan
- IWK Office: Langkawi, Lot 555 & 429, Kampong Sungai Menghulu, 07000 Kuah, Langkawi
- Telefon: 04 – 966 5828
- Email: carelk@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Lot 555 & 429, Kampong Sungai Menghulu, 07000 Kuah, Langkawi
- Telefon: 04 – 966 5828
Operational Area: MP Sg. Petani, Kulim, MD Sik, Bandar Baharu & Baling
- IWK Office: Sg. Petani, Loji Rawatan Kumbahan Bandar Puteri Jaya (KMA288), Sg. Petani, Kedah Darul Aman
- Telefon: 04 – 426 9758
- Email: caresu@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Loji Rawatan Kumbahan Bandar Puteri Jaya (KMA288), Sg. Petani, Kedah Darul Aman
- Telefon: 04 – 426 9758
3. Pulau Pinang:
Operational Area: MB Pulau Pinang
- IWK Office: Pulau Pinang, Loji Rawatan Kumbahan Georgetown (GRSTP), Jalan Jeti Jelutong, 11600 Pulau Pinang
- Telefon: 04 – 282 5828
- Email: carepe@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Loji Rawatan Kumbahan Georgetown (GRSTP), Jalan Jeti Jelutong, 11600 Pulau Pinang
- Telefon: 04 – 282 5828
Operational Area: MP Seberang Prai
- IWK Office: Seberang Prai, RSTP Bukit Mertajam-Perda (SPI538), Lorong Perda Utama 13, Bandar Perda, 14000 Bukit Mertajam
- Telefon: 04 – 530 4929
- Email: caresp@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: RSTP Bukit Mertajam-Perda (SPI538), Lorong Perda Utama 13, Bandar Perda, 14000 Bukit Mertajam
- Telefon: 04 – 530 4929
4. Perak:
Operational Area: MP Taiping, Kuala Kangsar, MD Gerik, Kerian, Selama, Pengkalan Hulu & Lenggong
- IWK Office: Taiping, Loji Rawatan Kumbahan Serantau Assam Kumbang, Lot 12878, Persiaran Paduka Setia, Kampung Boyan, 34000 Taiping
- Telefon: 05 – 807 0828
- Email: caretp@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Loji Rawatan Kumbahan Serantau Assam Kumbang, Lot 12878, Persiaran Paduka Setia, Kampung Boyan, 34000 Taiping
- Telefon: 05 – 807 0828
Operational Area: MB Ipoh, MD Cameron Highlands
- IWK Office: Ipoh, Lebuh Cecil Rae, Taman Canning, 31400 Ipoh, Perak Darul Ridzuan
- Telefon: 05-241 3600
- Email: careip@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: LB 34, Pusat Transformasi Bandar Perak (UTC Perak), Off Jalan Dato’ Onn Jaafar, 30300 Ipoh, Perak Darul Ridzuan
- Telefon: 05-241 3600
Operational Area: MP Manjung, Teluk Intan, MD Tg. Malim, Tapah, Perak Tengah, Kampar, Batu Gajah
- IWK Office: Manjung, 125, Persiaran Venice Raya 1, Desa Manjung Raya, 32200 Lumut, Perak Darul Ridzuan
- Telefon: 05-6883964
- Email: caremj@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: 125, Persiaran Venice Raya 1, Desa Manjung Raya, 32200 Lumut, Perak Darul Ridzuan
- Telefon: 05-6883964
5. Selangor:
Operational Area: MP Klang, MD Kuala Selangor
- IWK Office: Klang, Lot 130,South Klang Valley Centralised Sludge Treatment Facilities,Jalan Banting Klang,42000 Klang,Selangor Darul Ehsan
- Telefon: 03 – 3122 8911
- Email: careka@iwk.com.my
Operational Area: MP Subang Jaya & MD Kuala Langat
- IWK Office: Subang Jaya, Jalan TK 5/8, Taman Mawar, Kinrara, 47190 Puchong, Selangor
- Telefon: 03 – 5542 7828
- Email: caresj@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Loji Rawatan Kumbahan Serantau (SAM 272), Off Persiaran Perusahaan , Seksyen 23, 40000 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan
- Telefon: 03 – 5542 7828
Operational Area: MP Selayang, Ampang Jaya & MD Hulu Selangor, Sabak Bernam
- IWK Office: Gombak, Loji Pengolahan Kumbahan GBK 254, Jalan Mutiara 1, Taman Selayang Mutiara, 68100 Batu Caves, Selangor
- Telefon: 03 – 6135 1491
- Email: carego@iwk.com.my
Operational Area: MP Kajang, Sepang
- IWK Office: Langat, STP-A, Persiaran Sepang Off Persiaran Multimedia, 63100 Cyberjaya, Selangor
- Telefon: 03 – 8318 5834
- Email: carelg@iwk.com.my
Operational Area: MB Shah Alam & Petaling Jaya
- IWK Office: Shah Alam, Lot 14102, Persiaran Gerbang Utama, Bukit Jelutong, 40150 Shah Alam, Selangor
- Telefon: 03- 5542 7828
- Email: caresa@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Loji Rawatan Kumbahan Serantau (SAM 272), Off Persiaran Perusahaan, Seksyen 23, 40000 Shah Alam, Selangor Darul Ehsan
- Telefon: 03-55427828
6. Kuala Lumpur:
Operational Area: DB Kuala Lumpur, Perbadanan Putrajaya
- IWK Office: Kuala Lumpur, Pantai Sewage Works, Jalan Pantai Dalam, 59200 Kuala Lumpur
- Telefon: 03 – 2284 7828
- Email: carekl@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: (Payment Counter Only) T3-10, Tingkat 3, Bangunan UTC, Jalan Pudu, 55100 Kuala Lumpur. (care@iwk.com.my)
7. Labuan:
Operational Area: Perbadanan Labuan
- IWK Office: Labuan, Mezzanine Lot 1,Bangunan Tabung Haji,Jalan Bunga Kesuma,P.O.Box 80305,87013 Wilayah Persekutuan Labuan
- Telefon: 087 – 414 828
- Email: carela@iwk.com.my
8. Negeri Sembilan:
Operational Area: MP Seremban, Port Dickson, Nilai, MD Jelebu, Jempol, Kuala Pilah, Rembau & Tampin
- IWK Office: Negeri Sembilan, No. 29, 30-35 (Tingkat Atas), Jalan Dataran Kemuning 2, Senawang, 70450 Seremban, Negeri Sembilan
- Telefon: 06 – 6789 055
- Email: carens@iwk.com.my
9. Melaka:
Operational Area: MB Melaka Bandaraya Bersejarah, MP Alor Gajah, MP Hang Tuah Jaya, MD Jasin
- IWK Office: Melaka, Jalan Wisma Persekutuan, Lot 12043, Jalan Konvensyen Bulatan MITC, 75450 Ayer Keroh, Melaka
- Telefon: 06-2860075
- Email: careme@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Lot 3-05 & 3-06, Wisma UTC,Jalan Tan Chay Yan, Off Jalan Hang Tuah, 75300 Melaka
- Telefon: 06-2860075
10. Pahang:
Operational Area: MB Kuantan, MP Temerloh, Bentong, MD Pekan, Rompin, Jerantut, Maran, Bera, Raub, Kuala Lipis
- IWK Office: Pahang, A1, Lorong Mat Kilau 24/1, 25100 Kuantan, Pahang Darul Makmur
- Telefon: 09-5177628
- Email: careph@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Bangunan UTC Pahang, Lot 2-15, Aras 2, Jalan Stadium, 25200 Kuantan, Pahang Darul Makmur
- Telefon: 09-5177628
11. Terengganu:
Operational Area: MB Kuala Terengganu, MP Kemaman, Dungun, MD Hulu Terengganu, Marang, Besut & Setiu
- IWK Office: Terengganu, Lot 1081 – T, Jalan Sultan Sulaiman, 20100 Kuala Terengganu
- Telefon: 09 – 617 8838
- Email: carekt@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Lot PT 2854, Kawasan Perindustrian Chendering 21080 Kuala Terengganu Terengganu
- Telefon: 09 – 617 8838
12. Johor:
Operational Area: MP Batu Pahat, Kluang, Muar, MD Kulai, Labis, Segamat, Simpang Renggam, Tangkak & Yong Peng
- IWK Office: Kluang, Loji Rawatan Kumbahan, Taman Tasik Indah, 86000 Kluang, Johor
- Telefon: 07-7716828
- Email: careku@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter: Loji Rawatan Kumbahan, Taman Tasik Indah, 86000 Kluang, Johor
- Telefon: 07-7716828
Operational Area: MB Iskandar Puteri, MB Johor Bahru, MB Pasir Gudang, MP Penggerang, MD Mersing, Kota Tinggi & Pontian
- IWK Office: Skudai, PTD 68151, Jalan Persisiran Sutera Danga 1, Taman Sutera Utama, 81300 Johor Bahru , Johor
- Telefon: 07 – 5114983
- Email: caresk@iwk.com.my
- Enquiry & Payment Counter:
- 1. PTD 68151, Jalan Persisiran Sutera Danga 1, Taman Sutera Utama, 81300 Johor Bahru , Johor
- 2. Lot L3-UTC-13, Galleria @Kotaraya, Jalan Trus, 80000 Johor Bahru, Johor
13. Kelantan:
Operational Area: MP Kota Bharu Bandar Raya Islam, MD Bachok, MD Gua Musang, MD Jeli, MD Kuala Krai, MD Machang, MD Pasir Mas, MD Pasir Puteh, MD Tanah Merah & MD Tumpat
- IWK Office: Kelantan, Lot 188A, Seksyen 21 Jalan Tengku Ismail Off Jalan Telipot 15200 Kota Bharu Kelantan
- Telefon: 09 – 747 9505
- Email: carekb@iwk.com.my
C. Via Website and Other Links
Anda juga boleh berhubung dengan Indah Water Konsortium Sdn Bhd (IWK) dengan lebih santai dan mudah melalui IWK Chatbot di laman web rasmi mereka. Hanya klik pautan di bawah ini dan anda boleh terus berinteraksi dengan mereka!
- Website & IWK Chatbot: https://www.iwk.com.my/
- Info untuk Customer Charter: https://www.iwk.com.my/customer-charter
- Info untuk Charges: https://www.iwk.com.my/customer-charges
- Info untuk Clearing of Blockage: https://www.iwk.com.my/clearing-of-blockage
- Customer Portal: https://customerportal.iwk.com.my/home
D. Via Media Sosial Indah Water Konsortium
Jangan tunggu sampai penuh! Hubungi @IwkComms sekarang untuk pengosongan tangki septik yang cepat dan profesional. 🚛💧#PETRA#EkonomiMADANI#MalaysiaMADANI #MADANIBekerja@IwkComms pic.twitter.com/m5Bvkm0SJH
— Kementerian Peralihan Tenaga dan Transformasi Air (@PETRAMalaysia) April 27, 2025
Nak tanya apa-apa atau ada masalah dengan Indah Water Konsortium? Jangan risau, sekarang lagi senang dan cepat nak berhubung dengan mereka melalui media sosial rasmi IWK! Di bawah ni ada alamat akaun rasmi mereka di beberapa platform yang popular:
- Facebook: facebook.com/IndahWaterKonsortium
- Instagram: instagram.com/iwk_official/
- Twitter (X): twitter.com/IwkComms
- YouTube: youtube.com/channel/UCfZk12-OOdzBCsm7LmRDADw
- Linkedin: linkedin.com/company/indah-water-konsortium/
E. Download Aplikasi Mudah Alih Indah Water
Tahukah anda? Aplikasi Indah Water Konsortium Sdn Bhd (IWK) bukan sekadar aplikasi biasa. Anda boleh muat turunnya sekarang dan temui pelbagai ciri yang direka khas untuk memudahkan urusan anda.
Sekarang anda dah tahu kan beberapa alamat dan nombor telefon penting untuk menghubungi Indah Water Konsortium Sdn Bhd (IWK). Moga-moga perkongsian ini bermanfaat buat anda semua!