Sebagai pengguna perkhidmatan telekomunikasi dari Unifi Mobile Malaysia, ada kalanya kita memerlukan bantuan dalam bentuk maklumat dan hal teknikal untuk menyelesaikan masalah yang kita hadapi.
Nah, mujurlah Unifi Mobile Malaysia sedar perkara ini dan mereka telah menyediakan saluran maklumat khas untuk pelanggan. Pelanggan boleh menggunakan saluran komunikasi ini untuk bertanyakan soalan mengenai produk dan perkhidmatan Unifi, menyelesaikan masalah, memberi cadangan atau input dan juga memberi kritikan.
Cara Hubungi Unifi Malaysia
Dilaporkan dari laman web rasmi Unifi Mobile Malaysia, anda boleh menggunakan pelbagai saluran komunikasi yang ada untuk menyampaikan cadangan, aduan, permintaan bantuan atau bertanya soalan mengenai produk dan perkhidmatan Unifi melalui nombor telefon di 100 atau +603 2106 3001, live chat dan juga melalui media sosial.
A. Hubungi Unifi via Telefon
Hubungi Unifi Malaysia Customer Service dengan menghubungi nombor di bawah:
1. Melalui Panggilan Telefon:
- Dail: 100 (Daripada talian tetap dan nombor mudah alih tempatan)
- Hubungi: +603 2106 3001 (Dari talian antarabangsa)
2. Waktu Operasi:
- Bantuan Teknikal:
- 8.00 pagi hingga 10.00 malam (Setiap hari)
- Produk & Perkhidmatan, Pengurusan Pesanan & Pertanyaan Pengebilan:
- 8.00 pagi hingga 5.30 petang (Setiap hari)
- Bantuan Direktori 103:
- 8.00 pagi hingga 5.30 petang (Isnin hingga Jumaat)
- Ditutup semasa Cuti Umum Kebangsaan.
Nota: Caj panggilan daripada telefon bimbit adalah tertakluk kepada terma dan syarat pembekal perkhidmatan masing-masing.
B. Hubungi Unifi via Contact Us
Anda juga boleh memilih perkhidmatan Hubungi Kami atau Contact Us daripada Unifi sebagai pilihan untuk menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Unifi Malaysia. Di bawah adalah beberapa alamat yang tersedia:
- Unifi EasyFix: https://easyfix.unifi.com.my/
- Live Chat: https://maya.unifi.com.my/
- Service Request Form: https://selfcare.unifi.com.my/service?contactForm=true
- Email:
- Unifi Home: help@tm.com.my
- Unifi Mobile: mobile@tm.com.my
- Tips & Tricks: https://unifi.com.my/support/tipsandtricks
Nota:
- Sila ambil perhatian bahawa alamat e-mel help@tm.com.my dan mobile@tm.com.my akan dihentikan mulai 24th Julai 2025.
- Untuk sebarang pertanyaan pada masa hadapan, sila e-melkan kepada Unifi ke help@unifi.com.my.
C. Via Media Sosial Unifi Malaysia
Media sosial kini merupakan salah satu saluran komunikasi yang digunakan secara meluas untuk menghubungi Khidmat Pelanggan Unifi Malaysia. Berikut adalah akaun media sosial rasmi yang boleh anda hubungi:
- Twitter (X): https://twitter.com/unifi
- Facebook: https://www.facebook.com/weareunifi
D. Cari Unifi Store/TMPoint
Ingin ke pejabat atau kedai Unifi Malaysia yang berdekatan? Semak lokasi kedai terdekat dengan anda melalui pautan berikut:
- Unifi Store/TMPoint Near You: https://unifi.com.my/support/find-tm-point?query=
E. Download Aplikasi MyUnifi
Jangan lupa muat turun juga aplikasi MyUnifi. Selain digunakan untuk menghubungi Khidmat Pelanggan Unifi Malaysia, terdapat banyak ciri terbaik yang boleh membantu anda dalam komunikasi harian anda dengan Unifi. Di bawah ialah beberapa pautan untuk memuat turun aplikasi pada setiap Play Store:
- Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=my.myunifi
- Apple App Store: https://apps.apple.com/my/app/myunifi/id1447326559
- AppGallery: https://appgallery.huawei.com/#/app/C100912331?channelId=web&detailType=0
Nah, itulah antara saluran komunikasi yang boleh anda hubungi jika ingin bertanya soalan atau meminta bantuan daripada Unifi Malaysia. Harap ini membantu, guys!