Hidup ini penuh dengan kejutan, dan kadang kala, kita memerlukan sedikit bantuan tambahan. Di sinilah insurans memainkan peranan penting, memberikan kita ketenangan fikiran apabila perkara yang tidak dijangka berlaku. Dan apabila anda memerlukan bantuan, anda mahukan seseorang yang memahami, seseorang yang bersedia mendengar dan membantu anda mencari penyelesaian.
Di Kurnia Insurans (Malaysia) Berhad, mereka memahami bahawa di sebalik setiap polisi insurans, terdapat kisah manusia, keperluan dan kebimbangan. Itulah sebabnya mereka komited untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang bukan sahaja cekap, tetapi juga penuh belas kasihan. Bagi anda yang mencari cara untuk menghubungi Kurnia Insurans Malaysia Berhad untuk Perkhidmatan Customer Service, di bawah kami telah meringkaskan pelbagai alamat yang boleh anda hubungi.
Cara Hubungi Kurnia Insurans Malaysia Berhad
Dilaporkan dari laman web rasmi Kurnia Insurans Malaysia Berhad, anda boleh menggunakan pelbagai saluran komunikasi yang ada untuk menyampaikan cadangan, aduan, permintaan bantuan atau bertanya soalan mengenai produk dan perkhidmatan Kurnia Insurans melalui nombor telefon di 1 800 88 3833, melalui email di customer@kurnia.com atau boleh melalui media sosial.
A. Hubungi Kurnia Insurans via Contact Us
Sila anda hubungi Kurnia Insurans Malaysia Berhad dengan menghubungi nombor dan alamat di bawah untuk bantuan dan sokongan:
1. Melalui Panggilan Telefon:
- Telefon: 1800 88 3833
- Isnin-Khamis: 8.30 pagi – 5.30 petang
- Jumaat: 8.30 pagi – 4.15 petang
- Official WhatsApp: +6012-266 3288 (Service notifications only)
2. Melalui Email & Website:
- Email: customer@kurnia.com
- Website: kurnia.com
- Customer Service Charter: https://www.kurnia.com/customer-service-charter
B. Liberty General Insurance Berhad | Kurnia Insurans
Di bawah ini kami telah menyenaraikan alamat lengkap, nombor telefon dan arahan ke pejabat Liberty General Insurance Berhad | Kurnia Insurans:
1. Alamat Head Office (Liberty General Insurance Berhad):
- Alamat Liberty General Insurance Berhad | Kurnia Insurans:
- Google Map: Level 5, Menara Shell, 211, Jalan Tun Sambanthan, Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
- Waze: Level 5, Menara Shell, 211, Jalan Tun Sambanthan, Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
2. Nombor Telefon Liberty General Insurance Berhad | Kurnia Insurans:
- Dari Malaysia: 1-800-88-6333
- Dari Luar Malaysia: +60 1-800-88-6333
3. Map ke Liberty General Insurance Berhad | Kurnia Insurans:
C. Pejabat Cawangan atau Ejen
Kita juga boleh menghubungi Kurnia Insurans Malaysia Berhad melalui cawangan atau ejen yang tersebar di seluruh bandar di Malaysia.
1. Alamat Pejabat Cawangan atau Ejen:
- Pejabat Cawangan atau Ejen: Klik di sini
2. Waktu Operasi Pejabat Cawangan atau Ejen:
- Cawangan:
- Isnin hingga Khamis: 8.30 pagi hingga 5.30 petang
- Jumaat: 8.30 pagi hingga 4.15 petang
- Sabtu, Ahad & Cuti Umum: Tutup
- Cawangan Kota Bharu & Kuala Terengganu:
- Ahad hingga Rabu: 8.30 pagi hingga 5.30 petang
- Khamis: 8.30 pagi hingga 4.15 petang
- Jumaat, Sabtu & Cuti Umum: Tutup
D. Mengalami Kerosakan atau Kemalangan
Jika anda tiba-tiba mengalami kerosakan atau kemalangan, hubungi nombor di bawah dengan segera:
- Kurnia Auto Assist (KAA) 24 Jam Bebas Tol: 1 800 88 3833 (24 Jam, Setiap Hari)
- Untuk mendapatkan bantuan yang lebih pantas dan lebih mudah, muat turun aplikasi Kurnia One Touch Mobile:
- Download on Apple App Store (IOS) > (Percuma)
- Download on Google Play (Android) > (Percuma)
E. Ingin Membuat Claim atau Pertanyaan Am Lain
Jika anda bercadang untuk membuat tuntutan atau claim dan ingin bertanya soalan am yang lain. Sila hubungi sahaja nombor berikut:
- Pusat Hubungan (Contact Centre): 1 800 88 3833
- E-mel: customer@kurnia.com
- WhatsApp Rasmi (Pemberitahuan perkhidmatan sahaja): +6012-266 3288
- 8:30 pagi – 5:30 petang, Isnin – Khamis / Ahad – Rabu
- 8:30 pagi – 4:15 petang, Jumaat / Khamis
- Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai Tuntutan (Claims): Klik di sini
F. Kurnia Insurans Malaysia Berhad Social Media
Anda juga boleh gunakan media sosial Kurnia Insurans Malaysia Berhad untuk menghubungi Kurnia Insurans. Berikut adalah akaun media sosial rasmi mereka yang boleh anda lawati:
- Facebook: facebook.com/KurniaInsurans/
- Instagram: instagram.com/kurniainsurans/
- YouTube: youtube.com/channel/
G. Proses Pengurusan Maklum Balas dan Aduan
Masih dilancarkan dari laman web rasmi Kurnia Insurans Malaysia Berhad melalui Perkhidmatan Contact Us, anda boleh menjalankan maklum balas am dan proses pengurusan aduan seperti langkah-langkah di bawah:
Langkah 1: Maklum Balas / Butiran Aduan
Anda boleh menghantar maklum balas anda melalui borang maklum balas kami di bawah.
Langkah 2: Pengiktirafan Maklum Balas / Aduan
Maklum balas atau aduan anda akan diakui dalam masa satu hari perniagaan selepas diterima.
Langkah 3: Penyelesaian
Setelah menerima aduan anda, mereka akan bertindak balas dalam masa 14 hari. Walau bagaimanapun, jika aduan itu memerlukan siasatan lanjut, anda akan dimaklumkan tentang tempoh masa lanjutan di mana keputusan boleh dibuat atau kemas kini kemajuan boleh diberikan. Jika keputusan tidak boleh dibuat dalam masa 30 hari, kemas kini kemajuan akan diberikan setiap bulan sehingga isu itu diselesaikan.
Nah, itulah antara saluran komunikasi yang boleh anda hubungi jika ingin bertanya soalan atau meminta bantuan daripada Kurnia Insurans Malaysia Berhad. Semoga ini membantu dan semoga berjaya guys!