Pernahkah anda berasa sedikit cemas apabila berhadapan dengan sesuatu yang tidak dijangka? Mungkin, apabila anda dalam perjalanan dan tiba-tiba kereta anda rosak, atau apabila anda ingin memastikan perlindungan untuk keluarga tersayang. Pada masa-masa seperti ini, rasanya sangat baik untuk mempunyai seseorang untuk diajak berbincang, seseorang yang memahami dan bersedia untuk membantu. Nah, itulah yang cuba disampaikan oleh AXA Affin General Insurance Berhad.
Mereka tahu bahawa insurans bukan hanya tentang nombor dan polisi, tetapi juga tentang ketenangan fikiran. Oleh itu, mereka menyediakan pelbagai cara untuk anda berhubung dengan mudah dengan pasukan perkhidmatan pelanggan mereka. Mari selami kisah bagaimana anda boleh mendapatkan bantuan yang anda perlukan, dengan cara yang paling mesra dan paling mudah.

AXA Affin General Insurance Berhad merupakan hasil usaha sama antara AXA Group dan Affin Bank. Namun, pada tahun 2022, Generali Grup telah mengambil alih AXA Affin General Insurance Berhad.
AXA Affin General Insurance Berhad adalah penyedia insurans am yang mapan di Malaysia, menawarkan pelbagai produk dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelanggan yang pelbagai. Pelbagai jenis produk insurans am, termasuk insurans kenderaan, insurans perumahan, insurans perjalanan, insurans kesihatan dan insurans perniagaan.
Generali Group
Generali Group, salah satu penyedia insurans dan pengurusan aset global terbesar, saat ini memiliki dua syarikat yang fokus pada perkhidmatan insurance. Kedua dua entiti ini iaitu Generali Insurance Malaysia Berhad dan Generali Life Insurance Malaysia Berhad. Kedua syarikat beroperasi secara berasingan untuk memberikan fokus yang lebih jelas pada jenis produk yang mereka tawarkan.
Perbezaan utama antara Generali Insurance Malaysia Berhad dan Generali Life Insurance Malaysia Berhad terletak pada jenis produk insurans yang ditawarkan:
A. Generali Insurance Malaysia Berhad
Syarikat ini memfokuskan pada insurans am. Ini termasuk:
- Insurans kenderaan (motor)
- Insurans harta benda (rumah)
- Insurans perjalanan
- Insurans kesihatan umum.
- Insurans perniagaan.
Secara ringkasnya, ia melindungi anda daripada kerugian kewangan akibat kejadian yang tidak dijangka yang menimpa harta benda anda atau tanggungjawab anda kepada pihak ketiga.
B. Generali Life Insurance Malaysia Berhad
Syarikat ini memfokuskan pada insurans hayat. Ini termasuk:
- Insurans hayat (perlindungan kewangan untuk waris sekiranya berlaku kematian)
- Insurans kesihatan khusus(produk produk kesihatan yang lebih mendalam)
- Produk simpanan dan pelaburan yang berkaitan dengan insurans hayat.
Secara ringkasnya, ia menyediakan perlindungan kewangan untuk anda dan keluarga anda dalam jangka masa panjang, terutamanya berkaitan dengan risiko kematian, penyakit kritikal, dan simpanan persaraan.
Cara Hubungi AXA Affin Insurance
Anda boleh menghubungi AXA Affin General Insurance Berhad – Generali Insurance Malaysia Berhad untuk menyampaikan cadangan, aduan, permintaan bantuan atau bertanya soalan mengenai produk dan perkhidmatan Generali Insurance Malaysia Berhad melalui nombor telefon di +603) 2170 8282 atau di 1300 13 2121, melalui email atau media sosial mereka.
A. Via Contact Information

Untuk talian bantuan, sila hubungi nomor-nomor di bawah ini (AXA Affin Insurance – Generali Insurance Malaysia Berhad):
1. Panggilan Telefon:
- Nombor Whatsapp: +603) 2170 8282
- Nombor Telefon:
- 1800-88-1033 (24 Jam)
- 1300 13 2121
- +603 3007 2121
2. Hantar Email:
3. kunjungi Website Rasmi:
4. Alamat Axa Affin General Insurance:
- Alamat: Ground Floor, Wisma Boustead, 71, Jalan Raja Chulan, Bukit Ceylon, 50200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia
- Telefon:
- Dari Malaysia: 03-2032 3131
- Dari Luar Malaysia: +60320323131
- Google Map: Klik di sini
- Waze: Klik di sini
5. Alamat Generali Malaysia – Menara Generali:
- Alamat: Generali Customer Service Centre, Level 1, Menara Generali, 27 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur, Malaysia
- Telefon:
- Dari Malaysia: 1-300-13-2121
- Dari Luar Malaysia: +601300132121
- Google Map: Klik di sini
- Waze: Klik di sini
B. Via Social Media

Selain pelbagai cara di atas, anda juga boleh menghubungi AXA Affin Insurance – Generali Insurance Malaysia Berhad melalui media sosial rasmi mereka. Di bawah ini akaun media sosial Generali Grup:
- Facebook: facebook.com/GeneraliMalaysia
- Instagram: instagram.com/generalimalaysia/
- Linkedin: linkedin.com/company/generali-malaysia/
- YouTube: youtube.com/@generalimalaysia
- TikTok: tiktok.com/@generali.malaysia
Nah, itulah antara saluran komunikasi yang boleh anda hubungi jika ingin bertanya soalan atau meminta bantuan daripada AXA Affin General Insurance Berhad.