Sarawak Energy Berhad (SEB) merupakan pembekal tenaga elektrik utama di Sarawak, Malaysia. Sebagai pengguna, adakalanya kita memerlukan bantuan atau mempunyai aduan berkaitan perkhidmatan elektrik. Berita baiknya, menghubungi SEB kini semakin mudah dan selesa!
Artikel ini akan memandu anda melalui pelbagai cara praktikal untuk menghubungi Sarawak Energy Berhad, bermula dari saluran dalam talian hingga perkhidmatan pelanggan secara langsung, agar anda dapat menyampaikan aduan atau mendapatkan maklumat yang diperlukan dengan lebih efisien.
Cara Hubungi Sarawak Energy Berhad
Menghubungi Sarawak Energy Berhad kini sangat mudah. Hanya tekan nombor telefon 1300-88-3111 atau via Chatbot dengan Carina. Selain itu, anda juga boleh kirim aduan via email, berkomunikasi melalui media sosial atau datang terus ke pejabat mereka.
A. Contact Us Sarawak Energy
Anda boleh menghubungi SEB untuk urusan elektrik di nombor dan alamat di bawah:
1. Technical & Billing Enquiries
- Customer Care Line (Malaysia Only): 1300-88-3111
- Faks: +6082-313588
- Email: customercare@sarawakenergy.com
- Chatbot: Berbual dengan Carina
2. Corporate Enquiries
- General Line: 082-388388
- Faks: 082-341063
- Email: corpcomm@sarawakenergy.com
- Website: https://www.sarawakenergy.com/
- Waktu Pejabat:
- Hari: Isnin hingga Jumaat
- Jam: 8:00 pagi hingga 5:00 petang
3. Alamat Sarawak Energy
- Alamat: Sarawak Energy Berhad, Menara Sarawak Energy, No. 1, The Isthmus, 93050 Kuching, Sarawak, Malaysia
- Google Map: Klik di sini
- Waze: Klik di sini
B. Customer Service Counter
Kita juga boleh menghubungi Sarawak Energy Berhad melalui Kaunter Perkhidmatan Pelanggan yang tersebar di beberapa kawasan. Berikut adalah senarai lengkapnya:
1. Wilayah Barat:
- Kuching:
- Saradise, BDC
- Wisma SESCO, Petra Jaya
- Urban Transformation Centre (UTC) at Taman Kereta
- Sri Aman: Regional Office, Jalan Sim Kim
- Serian: Service Sarawak Centre at State Government Office Complex (Serian Division)
- Lundu: Regional Office, Jalan Blacksmith
- Bau: Regional Office, Jalan Dato’ Salau
- Siburan: Regional Office, Siburan
- Kota Samarahan: Regional Office, Kota Samarahan
- Simunjan: Regional Office, Jalan Nanas
- Betong: Regional Office, Jalan Rentap
- Saratok: Regional Office, Jalan Taman Muhibbah
- Pusa: Regional Office, Jalan Beladin Trison
2. Wilayah Tengah:
- Sibu: Regional Office, Jalan Deshon
- Sarikei: Jubli Mutiara
- Mukah: Retail Office, Jalan Hj Muhd Pauzi
- Daro: Regional Office, Jalan Perindah
3. Wilayah Utara:
- Bintulu:
- Town Square Bintulu
- Bandar Baru Permyjaya
- Miri: UTC Miri at Pejabat Majlis Bandaraya
- Limbang: Regional Office, Jalan Ricketts
- Marudi: Regional Office Marudi
- Lawas: Regional Office Lawas
C. Perkhidmatan yang Tersedia
Perkhidmatan yang terdapat di SEB termasuk yang berikut:
- Permohonan
- Penamatan Akaun
- Tukar Nama
- Pemutusan dan Penyambungan Semula
- Naik Taraf dan Turunkan Penarafan Bekalan
- Bekalan Sementara
- Ujian Pendawaian Dalaman
- Pengujian Meter
D. Media Sosial Sarawak Energy Berhad
KUCHING: Emergency shutdown to repair broken electrical pole and power lines hit by third-party vehicle, affecting supply to Jalan Dato Abang Mustapha. Rectification efforts in progress, expected to be completed 12AM. pic.twitter.com/iTpRRrtIb0
— Sarawak Energy (@1SarawakEnergy) May 22, 2025
Selain melalui telefon atau emel, anda juga boleh menghantar pertanyaan atau aduan mengenai perkhidmatan daripada Sarawak Energy Berhad melalui media sosial mereka. Berikut adalah pelbagai akaun rasmi SEB:
- Facebook: facebook.com/SarawakEnergy/
- Twitter (X): twitter.com/1SarawakEnergy?
- YouTube : youtube.com/channel/
- Linkedin: linkedin.com/company/sarawak-energy-berhad/
E. Download Aplikasi SEB Cares
Download aplikasi SEB cares untuk pelbagai urusan anda bersama Sarawak Energy Berhad. Anda boleh memuat turunnya di Google Play atau di App Store:
Itulah antara nombor dan alamat Sarawak Energy Berhad yang boleh kami kongsikan kepada anda. Semoga bermanfaat!